傳統觀念中，人們（men）對機器人的認知處於“工業生產流水線上替代人力的機械產品”。但隨著家（jiā）用設備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，因此服務機器人市場（chǎng）會快速增長，甚至超過（guò）工業機器人市（shì）場。在機器人（rén）世界杯產業峰會上（shàng），全國政協委員、中國電子學會秘書長、2015世界機（jī）器人大會秘書（shū）長徐曉蘭表示，目（mù）前，在世界範圍內以個人、家庭、行業服務為特征的（de）服務機器人已接近2500萬台套、280億美元，超過工業機（jī）器人市場的一半。業內人士認為，隨著一個個關鍵技術的突破、需（xū）求量的激增等，服務機器人在不久的（de）將來會以“親民”的價格飛入（rù）尋常百姓（xìng）家。

　　需求旺盛，服務機器人閃耀機器人世界杯

　　動感的舞蹈（dǎo）、豐富的肢（zhī）體動作……在近日舉辦的第19屆世界RoboCup機器人世界杯上，科大訊飛機（jī）器人“小柔”、“小智”成為大明星。據了解，“小柔”是個具有智能對話與情（qíng）感表達功（gōng）能，擁有豐富的肢體運動能力的機器（qì）人，而“小智”則具（jù）有感（gǎn）知智能（néng）和淺層的認知智能，可實現（xiàn）智能對話、語義理解、人（rén）臉識別與肢（zhī）體（tǐ）識別，具備自主知識學習（xí）能力，未來麵向家庭服務領域應用。

　　本屆RoboCup機器人世界杯為觀眾（zhòng）帶來（lái）了一場（chǎng）國際盛宴。在賽場展示區，包括德國庫卡公司、美國（guó）英特爾公司在內（nèi）的國際巨頭（tóu），也攜其新型機器人產品（pǐn）到場。作為這場球賽（sài）的組織者國際RoboCup聯合主席Itsuki Noda說，“引入人（rén）工智能後，機器（qì）人（rén）變得跟有靈活性”。而為（wéi）大多數機（jī）器人提供芯片的英特爾，其（qí）全球（qiú）副（fù）總裁倪健安表示，“機器人更加智慧而又複雜”。咖啡機（jī）器人、送（sòng）餐機器人、迎賓（bīn）機器人、護理機器人等展（zhǎn）區裏的多款服務型機器人讓人不（bú）禁感歎服務機器（qì）人有望進入普（pǔ）通家庭的可能性大大提升。

　　服務機器（qì）人雖是機器人家族中的年（nián）輕成員，但發展迅猛（měng）。“隨著應用逐步的擴展，服務機（jī）器人也（yě）迎來了爆發式（shì）的增長（zhǎng），機器人企業從汽車行業向電子信（xìn）息製造、食（shí）品加工、物流等傳統行業滲透。”徐曉蘭介紹，機器（qì）人應用從（cóng）工業領域向家（jiā）具服務、醫療康複、教（jiāo）育娛樂、國（guó）防（fáng）軍事等領域快速擴展。作為近些年來出現的“新寵”，服務型機器人的市場占有（yǒu）率（lǜ）高達一半以上，給消費者帶來了更智能、更便（biàn）利的生活體驗（yàn）。

　　技術跟進，我國服務機器人（rén）迎（yíng）來拐（guǎi）點

　　對於製造行業，2015年以來最為重磅的政策就是《中國製造2025》行動（dòng）綱領，其中提到，我國要大力推動優勢和戰略產業快速發展機器人，包括醫療健康、家庭服務、教育娛樂（lè）等服（fú）務機器人應用需求。所以，RoboCup中國委員會主席、中國科（kē）技大學教授陳小平表示，2015年，服（fú）務機器人到了從實驗室走向家庭、走向社會的關（guān）鍵節點。

　　事實上，資本市場十分看好服務機器人。據《第一財經日報（bào）》報道稱，阿裏巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的（de）機器人公司Aldebaran注（zhù）資1億多美元，推動其主打產品情感陪護型（xíng）機器人（rén）Pepper的銷售。同（tóng）時，我國服務型機器人創（chuàng）新（xīn）空間也在不斷擴大。哈南機器人產業園近期孵化出了（le）國內首創全新爬樓機器人和服務類中最具（jù）代表性的餐飲機器人，還有諸如市麵上的（de）“地寶”機器（qì）人(掃地（dì）)、“窗寶”機器人(擦窗)、“沁寶（bǎo）”機器人(空氣淨化)等均讓廣大消費者為之眼前一亮。

　　另外，在服務機器人技術（shù）研發方麵，我國正努（nǔ）力地與（yǔ）世界（jiè）水（shuǐ）平接軌。以這次RoboCup機器人世界杯大賽的機器人研發為例，當天的（de）比賽向外界透露了服務機器人一個重要的探索方向――“姿態識別”。不少選手發（fā）現，以往分值較（jiào）重的“人臉識別（bié）”技（jì）術，今（jīn）年有了較大程度的縮減，取而代之的就是“姿態識別”，比如，通過讓機器人在不同的地毯上行走，以提高他們的適應（yīng）能力，這（zhè）一點目前科技界（jiè）尚無理想的研究成（chéng）果。陳小平表示，我國與發達國（guó）家在（zài）工業機器人上的差距十分明顯，但在（zài）服務機器人領域，中國與發達國家之間的差距（jù）並不大，在一些技術上甚至（zhì）還處於領（lǐng）先地位。所以，未來可能在這一領域超越發達國家。

　　突破拐點，技術價格兩條腿齊步走

　　未來服務機器人市場能（néng）有多（duō）大，似乎一時間（jiān）還很難回答。但在服務機器人產業（yè）化應用熱潮來臨之際，最令人擔憂的仍是核心技術問題以及價格普及問題。

　　國際機器人聯合會曾表示，對於（yú）中國（guó）而言，最（zuì）大的痛點在於缺少技術（shù）創新，同時基礎薄弱。國產高端、特殊傳感器、智能儀表、自動控製係統、數控係統，以及機器人市場占有率（lǜ）低於5%，關鍵部件品質和可靠性落後世界先進水平5-10年。以銷售量不小（xiǎo）的（de）“掃地機器人”為例，掃地機（jī）器人功能（néng）單一，更像一個有智能的家電。業內專家表示，消費者期待服務機器人多才多藝，掃（sǎo）地機器人與消費者對機器人的期待有較大落（luò）差。據統計，六成以上消費者使用後覺得失望。

　　當然，價格的昂貴也是普通消費者的一大“痛點”。僅以掃地機（jī）器人為例，其售價已在1000元以上，更為智能的則在4000元左右，至（zhì）於（yú）接近人體形（xíng）態的機（jī）器人更是動輒數十或幾百萬美（měi）元。有業內人士稱，高（gāo）售價的主要原因是（shì），這些機器人大多采（cǎi）用了大量的“關節”，而這些機械部分的成本價格（gé）下降非常緩慢（màn）。微軟前（qián）CEO比爾・蓋茨早（zǎo）在2007年就曾寫過一篇名為《每家（jiā）每戶有一個機（jī）器人》的文章稱，“當這些機器人變得普遍的時候，大（dà）家（jiā）都買得起的時候，它就會巨大的改變丝瓜视频黄生活、工作、娛樂、溝通（tōng）的方（fāng）式”。

　　盡管如此，但業內人士對服務機器人的未來充滿信心（xīn）。業內人（rén）士認為，2015年將會成為一個重要的時間窗口，通過5年左右的洗牌，以及行業標準的製（zhì）定和（hé）完善（shàn），中國的機器人產業將會逐步（bù）進入良性發展軌道。